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おすすめ安い引越業者10の比較、一人暮らし相見積もりの参考に有効な100人の口コミ一覧

僕がはじめての一人暮らしで引っ越したのは2017年、もう2年近くも前のことになります。

サイト内では引越し業者10社の情報をお伝えしていますが、今回2019年1月、100人の方にご協力をいただき、各引越業者の口コミと評価を独自に集めましたので、ご紹介していきます。

今回は口コミが多い=利用率が高い順にランキング化し、上位から概要、高評価の口コミ、よくない評判も合わせて一部ピックアップしながら、ご紹介していきます。

アンケート概要

アンケート実施日時:2019年1月29日
アンケート実施媒体:クラウドワークス
業者による引越し経験がある100人の方に、

・利用した業者
・そのいいところ
・改善してほしい(わるい)ところを聴取

100人が利用した引越し業者一覧

サカイ引越センター…37人
アート引越センター…23人
赤帽…11人
アリさんマークの引越社…7人
引越しは日通…7人
ヤマトホームコンビニエンス…6人
ハート引越センター…4人
アーク引越センター…3人
ハトのマークの引越センター…2人

サカイ引越センター

利用率37%

ホームページで日本の引越業界No.1を謳うだけのことがあり、今回のアンケートでもダントツの口コミ数、利用率でした。

昭和46年11月創業の株式会社サカイ引越センターが運営しており現在では、LINEからのお見積りで20%オフになるそうです(お引越日3月15日~4月15日を除く)。

また訪問見積りで「ひとめぼれ」をもらえるほか、Ponta、WAON、楽天、いずれかのポイントを貯めることができます(ポイントの重複利用はできないそうです)。

高評価

スタッフの行動力と好感の持てる姿勢・振る舞いの評価が高いですね!

引っ越し当日のスタッフはテキパキしていて、とても明るく親切でした

スタッフがキビキビと動いていて、予定よりかなり早く引っ越し作業が終わりました

独身時代の引越しで宮城から東京まで3万円でやってくれたことに感動しました

引っ越し開始前、作業終了後も問題なく、スタッフも清潔感があり物品破損もありませんでした

引越し先が階段のみでしたが不満そうな顔もせず丁寧に運んでくれました

養生など、テレビといった家電の保護をしっかりとしてくれました

相見積もりをとったのですが、他社より2万くらい安かったです

オフシーズンの平日、昼間だったこともあり、かなり値引きをしてくれました

見積もりにきてくれた営業さんの人柄が良かったです

見積もりのお願いやダンボールが足りないと連絡したらスグに来てくれました

引っ越し当日は女性スタッフもいて、細やかな気遣いをいただきました

よくない評判

荷物の運搬や取扱いが雑、見積時に予定していた作業員数が当日減っていたという声が…。

仕事が早いゆえに、少し乱暴に荷物を運ばれていた節があり、残念でした

荷物を運ぶときに、その取り扱いが雑だと感じることがありました

見積時の営業が少し強引な気がしました。頻繁に依頼を催促する連絡がきました

予定していた時間よりも1時間近く遅れたのに、最後に何ら謝罪も、そういった言葉もなかったのが残念でした

当初、予定していた業者さんの作業人数よりも、当日の人数が少なかったです

見積もりでは作業員が3人で出されていたのに、実際は2人でした

ダンボール回収が必須で、電話して取りにきてもらわなければならず面倒でした

 

詳しく解説した記事

サカイ引越センターの口コミ評判や料金・見積もりの流れについて先輩に教えてもらったよ!

 

アート引越センター

利用率23%

7度目のオリコン顧客満足度調査、引越し会社総合1位という栄冠を手にしています。

単身向けのお引越では、

・おまかせパック
・学割パック
・レディースパック
・シニアパック

を用意しています。

学割パックなら全員、カーテンをもらえます。就職のために引っ越す場合も学生のうちがオトクです。

高評価

料金面(料金プラン)、フルコースの利用で高評価でした。

料金面が他社と比べ安く、女性スタッフがいて安心感がありました

大手企業ということもあり料金プランも明確でリーズナブルでした

料金プランが明確で、追加費用など一切発生しませんでした

布団袋やスーツを入れて運搬するケースを無料で提供してもらえました

多忙ですべておまかせのフルコースでお願いしたのですが、手際よくやっていただきラクでした

フルコースで依頼しました。搬出当日午前中に梱包でしたので前の日まで普通に生活することができました

小さい荷物もすべて梱包してダンボールに詰めてくださり、何もしなくてよかったです

スタッフさんが気さくで接しやすかったです

マンションの部屋だけではなく1階の玄関にも、養生をしてくれました

よくない評判

見積もりやスタッフの対応に関する不満が寄せられました。

見積もりの段階でスグに契約しないと初回割引が有効ではなくなると、急かされました

外国人スタッフがいて要望がなかなか伝わりにくく、日本人スタッフに伝え直すなど手間でした

仕事自体はしっかりとやってくれたのですが愛想がわるく残念でした

ときどき物を、壁にぶつけてしまうことがありましたので、その点が残念でした

 

詳しく解説した記事

アート引越センターの口コミ評判や引っ越し料金・見積もりの流れについて調べてみたよ!

 

赤帽

利用率11%

赤帽は全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会という組織で事業協同組合の連合体です。わかりやすくいえば個人事業主が集まった引越業者で全国に約180カ所の拠点を有しています。

意外にもベスト3に入った赤帽は実は、オリコン顧客満足度調査で、引越し会社コストパフォーマンス7年連続1位。そのほか、

・現場スタッフの対応
・作業内容
・提案プラン

でも第1位を獲得しています(2019年)。

高評価

価格の安さが魅力、予算内で済んだなどの声が多数でした。

いちばんの決め手はやはり価格で荷物も少なく都内から都内への移動でしたので低価格で済みました

急な引越し依頼にも関わらず電話対応がとても丁寧で、引越し料金も安くすみました

細かいところまで、こちらのことを気にしてくれているのが感じられよかったです

時間と人単位で契約ができ、荷物も少なかったため低価格で利用できました

ほかの業者に比べ引越し費用が安く予定していた予算を下回りました

日程の打ち合わせがスムーズに進められよかったです

単身時の引越しで利用しましたが、梱包やダンボールに詰める作業が苦でなければコスパよしです

よくない評判

自分も手伝わなければいけない、養生をしてくれなかったという声が…。

荷物の運搬を少し手伝わなければいけなかった点。けっこう疲れました

仕方がないのですが、雨の日の引越しでトラックに雨よけがなく、荷物が濡れました

大手とちがいトラックが小さく、荷物の運び方に不安を感じました

自ら動くというより、マンツーマンで作業を都度、お願いしなければなりませんでした

梱包作業など、ほとんど自分でしなければなりませんでしたので、引越しに時間がかかりました

ご高齢でとても無愛想でした。こちらは手伝ったほうがいいのかどうかまったくわからないほどコミュニケーションがとりにくい方でした

ドライバーさんの愛想がわるく、機嫌もわるい感じがして、こちらまでイライラしました

建物に養生をしてくれることはありません。また家具や荷物の扱いが思っているよりも雑でした

養生が徹底できていなかったため、引っ越し先の床と壁に少し傷がつきました

 

詳しく解説した記事

赤帽の評判や引越し見積もりの流れや料金について調べてみたよ!

 

アリさんマークの引越社

利用率7%

株式会社引越社および株式会社引越社関東が運営するアリさんマークの引越社なら、単身であればダンボールのみ10個までの超ミニ引越しプランから利用できます。※ただしさまざまな条件クリアが必要です

興味深いのは、作業終了後の10分間で、カンタンな掃除、模様替え、荷解きのお手伝いなど「あと少し手伝ってほしいこと」をリクエストすれば、心を込めて無料でお手伝いしてくれるサービスを実施されていることです。

高評価

作業員数が多く捗る、本当にあと少し手伝ってくれましたという声が…。

値下げの交渉に応じていただき、ダンボールなどもスグに用意してもらえました

相見積もりをとりましたが、かなり安い金額で作業してくれました

引っ越し先の天井が高く自分で照明の取り付けができませんでしたが、代わりに無償で取り付けてくれたので助かりました

作業員が多く引っ越し当日は効率よく運んでくれました

時間の融通が利きました

平日午後からでしたので割引してもらえました。また作業開始時間が遅れたためトラックと作業員を増やし対応してくれました

よくない評判

スタッフの態度や対応に難を示す声がチラホラと…。

引越し当日に来た作業員が、あまり愛想がよくなく少し残念でした

事前見積もりに来た営業の方が、必死な感じで断りづらかったです

荷物が多いというのもあったのかもしれませんが、料金が結構高かったです

担当者が、なかなか電話連絡をくれず、レスポンス対応が遅い人でした

事前に養生をしっかりとしてくれるというから頼んだのに、とにかく雑でした。またスタッフのなかに感じのわるい人がいました

 

詳しく解説した記事

アリさんマークの引越社の口コミ評判や料金・見積もりの流れについて拓哉さんに教えてもらったよ!

 

引越しは日通

利用率7%

「引越しは日通」を運営している日本通運株式会社は昭和12年10月に設立された歴史の深い輸送企業大手で、全国36支店、226店舗という業界最大級のネットワークを保有しています。

引越しは日通を利用すると、1年間無料で医療相談などアシスタントサービスが受けられ、JALマイレージバンク、ANAマイレージクラブ、Pontaポイント、楽天ポイントのいずれかのポイントを貯められます。

現在、単身パック積んでみる1.5m³(リューベイ)という「1m×1m×1.5m」という限られたスペースのなかに納まるよう、前もって荷物を積みあげて準備するだけのお引越しプランを新商品として販売しています。

高評価

力仕事に信頼感があります。そんな声が寄せられました。

建物を傷つけないように、しっかり対策をして作業をしてくれました

作業もスムーズでしたし、よくCMを見ていたのでとにかく安心感がありました

冷蔵庫や洗濯機など重たい家電もあっという間に運んでくれて頼もしかったです

家電製品などが壊れないよう丁寧に梱包してくださったところがよかったです

とても重い洋服ダンスも追加料金なしで設置していただきました

よくない評判

スタッフの行動、ダンボール回収について思うところがあったようです…。

スタッフが別のスタッフの方を大きな声で叱責する姿を見て、少し不快に感じました

スタッフが見積もりに来られたときに、もらえたはずの特典ノベルティをもらえず残念でした

見積書に記載のあったダンボールなどの使用済み資材回収料金、自分で処分すればタダだったのに正直もったいなかったです

ちなみに単身パック当日便なら使用済み資材の回収が1回かぎり無料で作業に含まれているそうです。使用済み資材の引き取り期限は作業終了後1カ月以内となっています。

 

詳しく解説した記事

引越しは日通の口コミ評判や料金・見積もりの流れについてまなみさんに教えてもらったよ!

 

ヤマトホームコンビニエンス

利用率6%

ご存じのとおりクロネコヤマトの宅急便を展開するヤマト運輸を擁するヤマトホールディングスのグループ企業、ヤマトホームコンビニエンス株式会社が運営しています。

かつてヤマト運輸が展開していた引越らくらくパックや単身引越サービスなど引越事業を継承したのが、ヤマトホームコンビニエンスです。

単身引越サービスminiなら、web割引、早期割引、平日割引を活用して1BOXの料金を税別11,000円~で利用できます(関東エリアで同一市内)。

高評価

スマートで親切な対応に一定の評価!

こちらが望む日時に見積もりに来てくれたのでよかったです

家電が壊れることなく引っ越せました。またダンボールが足りないときにはスグに届けてくれました

搬出するときに親切丁寧に荷物を取り扱ってくれたので、終始安心しておまかせできました

インターネットを利用した見積もりが便利で、予約フォームから送信したあとスグに電話連絡をいただきました

スタッフの対応、梱包、搬送など、どれもスムーズでした

よくない評判

荷物に関するよくないトラブルが複数、報告されています。

引越しでベッドの部品が破損、戸棚の部品も紛失しました

ナイトテーブルに深い傷がついた点が残念でした(弁償してほしかったです)

スムーズに作業が行われていたのに、最後の最後に額縁にヒビを入れられてしまいました

値段が思ったより高くて、担当の方の態度もあまりいいものではありませんでした

繁忙期は搬出と搬入の間に移動日を設定しなければならないのが不便でした

どの引越業者もそうだが、事故で荷物の多少の破損は十分あり得るぞ。忙しいかもしれんが最終確認を丁寧にして、その場で破損個所などを見つけてやれば、問うて弁償してもらえるよう持っていける可能性が高くなる!

 

詳しく解説した記事

ヤマトホームコンビニエンスの口コミ評判や引っ越し料金・見積もりの流れについてゆうかさんに教えてもらったよ!

 

ハート引越センター

利用率4%

平成4年9月設立の株式会社ハート引越センターですが、

・スタンダードプラン
・エコノミープラン
・パーフェクトプラン
・エクセレントプラン

を展開しています。

またインターネット回線取次サービス、電気工事、ハウスクリーニング、ペットの輸送などオプションサービスも用意しています。

高評価

スタッフの対応に◎の高評価!

予定より早く来てくれました。また素早く行動してくれました。そして早く終わりました

女性スタッフがついてくれました。雰囲気もよくて安心して作業をおまかせできました

荷物がたくさんあったのに「とにかく費用を安くおさめたい」と伝えると、自分に合ったプランを出してくれました

梅雨の時期で閑散期だからと安くしてくれました。営業の人はいい人でした

よくない評判

しかし一部のスタッフに不満、マイナス評価も…。

ベッドの移動中に傷をつけられたことが本当に残念でした

壁に傷をつけられました。荷物も指定した場所に置かず荷解きが大変でした。少しだけ雑かなと思いました

引越しスタッフのリーダー格のような人がものすごく無愛想でした。積み下ろし後のトラック内の確認をされないまま帰ったようでした

 

詳しく解説した記事

ハート引越センターの口コミ評判や見積もりの流れや料金を近藤先輩に教えてもらったよ!

 

アーク引越センター

利用率3%

0003のロゴでもおなじみで、1980年創業のアーク引越センター株式会社が展開しています。意外にも名古屋が本社で全国に200以上の拠点を有しています。

特筆すべきはタンスパット、ハンガーボックス、ジャバラ式パット、緩衝材、布団袋といったオリジナルの資材で家財を保護してくれる点です。

またホームページ中にある引越しお得日カレンダーで、通常価格より10%、20%、30%安い日が一目でわかるようになっています。

高評価

訪問お見積もり時の対応にプラスポイント!

訪問見積もりで来られた営業の方が女性で、物腰がやわらかく親しみやすい雰囲気でした

ネットで一括見積り依頼をしたところ、いちばんに連絡をしていただき、スムーズに見積りをしていただけました

他業者と比較して値引き交渉をしたところ、値段を安くしてくれました

よくない評判

荷物の運び方や取り扱いが雑と感じたそうです…。

荷物の運び方について、少し雑なように感じました。もう少し丁寧にやってほしかったです

作業はとても早かったのですが、ちょっと雑に荷物を扱っていたところが残念でした

相見積りでと考えていましたが、訪問いただき価格提示されたその場で「契約をしてください」と迫られました

 

詳しく解説した記事

アーク引越センターの口コミ評判や料金・見積もりの流れについて調べてみたよ!

 

ハトのマークの引越センター

利用率2%

こちらも赤帽と同様、協同組合連合会という組織形態による運営で、全国引越専門協同組合連合会が展開しています。

組合数は18で、組合員たる会社の数は175社、全国に200センターを擁しており、引越安心マーク(引越事業者優良認定制度)の認定を受けています。

ここ最近ですと、声優、大空直美さんによるWebCMが50万回再生を超えているのですが、公開当初バズったようで、「次引っ越すときは絶対ハトのマークの引越センターに」「この会社のマーケティング部は優秀」といったコメントもYouTubeに寄せられていました。

私もこのCM好きかも! ハトハト♪ってかわいすぎる!!

高評価

見積もりと経験豊富なスタッフによる家具梱包に期待できます!

複数の引越し業者に見積もりをお願いした結果、他業者よりも1万円以上、安くしていただけました

家具の梱包などが丁寧で、経験豊富なスタッフが多いように感じました

よくない評判

私たちが求めているのは早さよりも丁寧さですよね?

スタッフが仕事を早く終わらせようと急ぎ、せかせかしていて落ち着きがありませんでした

 

詳しく解説した記事

ハトのマークの引越センターの口コミ評判や見積もりの流れや料金を光さんに教えてもらったよ!

 

SGムービング

運営するSGムービング株式会社はSGホールディングスグループの佐川引越センター株式会社(昭和63年10月設立)から社名が変更となったもので、有名企業、佐川の系譜です。

荷物が少ないときのカーゴプラン、トラックだけが必要なときのチャータープラン、女性のお引越しに対応したレディースムービングなどを展開しています。

同社はSG延長保証サービスも展開中で、家電などメーカー保証期間終了後の自然故障について、わずかな保証料で一定期間、メーカー保証に準じた無償修理をしてくれます。

プランによっては落下・破損・水漏れといった偶然な事故も保証してくれるようです。

今回は残念ながら唯一、口コミ・評価は集まりませんでした。詳しくはじゅんが解説している記事を見てくださいね…。

 

詳しく解説した記事

佐川SGムービングの引越し口コミ評判や料金・見積もりの流れについてじゅんさんに教えてもらったよ!

 

まとめ

引越しをする前にやることのひとつが、複数の業者に見積りをお願いすること(相見積り)です。

複数の業者から

・最安値の業者
・感じがいい営業の業者
・サービスやオプションが充実している業者

など基準は、人それぞれですが、かしこく後悔しないような業者選びを心がけましょう!

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